Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et/ou services proposés par CandyGlobe sur le site candyglobe.fr

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Informations sur le vendeur

Nom de l’entreprise : CandyGlobe
Adresse : 121 avenue de lodève Montpellier
Numéro SIRET : 94065281100016
Email : contact@candyglobe.fr
Téléphone : 07-48-24-18-57

3. Produits et services

Les produits et services proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir, sans engager la responsabilité du vendeur.

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

5. Commande

Le client passe commande sur le site en suivant le processus indiqué.
La commande est considérée comme définitive après :

validation du paiement
confirmation envoyée par email

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire
Virement
Autres moyens indiqués sur le site

Les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

Les conditions de livraison (délais, frais, zones) sont précisées dans la Politique d’expédition du site.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Exceptions :

Produits personnalisés
Produits numériques téléchargés
Produits ouverts pour des raisons d’hygiène

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du vendeur.